账户记录与家庭账户
数据处理说明

您在使用过程中留下的数据并不多，但每一类都有明确用途。下面三类是提供内容浏览、记录查询与家庭账户服务时会接触到的数据。

• 账户与登录信息

  账号标识、昵称与登录方式，以及家庭账户中主账户与成员之间的绑定关系。它们让您能顺利登录、查到属于自己的记录，也让主账户清楚成员是谁。

• 使用记录

  您浏览过的内容、进入过的栏目、发起查询的时间。日常查询可以回溯最近 12 个月，家庭账户的导出规则在第 3 条单独说明。

• 设备与访问日志

  机型、系统版本、访问时间、页面路径与来源。它们帮助我们定位安卓端的加载问题，也用于识别异常访问，保障账户安全。

这些数据只服务于您能直接感知到的几件事：看内容更顺、查记录更快、遇到问题有人跟到底。

• 内容与栏目排序

  根据您常看的栏目，把关联度更高的内容排在前面，减少在目录里来回翻找的时间。

• 使用记录查询

  在记录入口展示您的浏览历史；家庭账户的主账户还能查看绑定成员的使用记录，用于家庭内部的对照与整理。

• 版本与体验优化

  V2.0 的安卓端适配、页面加载与栏目结构调整，主要参考汇总后的访问与操作情况，用来决定下一步改哪里。

• 问题跟进

  您在答疑中心提交问题后，我们用账号信息与您保持联系，直到这件事处理完。

家庭账户让主账户统一管理成员与记录。绑定关系、可见范围和导出时限，都在这里说明。

• 绑定与成员上限

  主账户最多可绑定 5 位成员，每位成员的权限由主账户统一设置，新增或解绑都在应用中心完成。

• 记录可见范围

  成员各自的使用记录默认对主账户可见，主账户也可以调整成员能查看的范围，适合不同年龄成员共用一个家庭的场景。

• 导出内容与时限

  导出的是家庭账户名下的浏览与栏目访问明细，时间范围限近 30 天，超出这段时间的历史不包含在导出文件里。

• 从 V1.x 切换过来

  升级到 V2.0 不会清空既有的使用记录，家庭账户的绑定关系照旧保留，成员无需重新绑定。

版本切换指引与记录导出入口，都在应用中心里。

数据从您这边传到我们这边，再落到存储环节，每一步都有对应的处理方式。

• 传输与存储加密

  账户信息与使用记录在传输过程中加密；落到存储环节后，按敏感程度分开处理，不混在同一处存放。

• 访问控制与留痕

  内部按岗位分配查看权限，与工作无关的同事看不到您的记录；每次访问都会留下痕迹，便于回溯。

• 体系认证

  站点的信息安全管理体系与质量管理体系已通过 ISO 27001 与 ISO 9001 认证，相关要求落实到日常流程里。

• 保存期限

  账户信息在账户存续期间保留；使用记录在日常查询中保留最近 12 个月；账户注销后，记录随账户一并删除。

账户数据由您掌握主动权。下面几件事，您可以随时向我们提出。

• 查询

  查看自己账户下的使用记录，直接进记录入口就能看，不需要另外申请。

• 更正

  发现昵称、绑定关系等账户信息有误，可以联系我们更正，改完即时生效。

• 导出

  导出属于您的使用记录；家庭账户名下的导出范围限近 30 天，主账户操作即可。

• 删除与注销

  可以申请删除使用记录，或直接注销账户；注销后家庭成员绑定关系一并解除，无法恢复。

需要协助时，先看答疑中心的相关问答，或通过联系我们找到客服渠道。

服务在演进，这份说明也会随之调整。涉及您权益的改动，我们不会悄悄改掉。

• 更新与通知

  重要调整会通过站内公告和账户邮件提醒，您可以对照调整前后的差异，再决定是否继续使用相关功能。

• 关联条款

  账号使用、内容转载与家庭账户的操作规范，写在使用条款里，与本页配合阅读。

• 数据相关事项入口

  查询、更正、导出与删除，统一通过客服邮箱办理。请在邮件中写明账号标识和您想办理的事项；加急时在标题注明“银河官网3868-V2.0”，我们会优先处理。

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